Falls Sie ihr Produkt zurück senden wollen, senden Sie es an unsere Geschäftsadresse. Wir überweisen Ihr Geld so schnell, wie möglich, sobald Ihre Rücksendung eingetroffen ist.

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Rilkestraße 23

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Du hast ein defektes Produkt erhalten?

Wenn du ein defektes Produkt erhalten hast, wende dich bitte vor Rücksendung des Produkts direkt an unseren Kundenservice - nach Möglichkeit bitte per Mail an kontakt.psycho@gmail.com - und sende uns Bilder von der Beschädigung des Artikels sowie die zugehörige Bestellnummer oder deine Kundennummer. Bitte sende uns für Rückfragen auch eine Telefonnummer, unter der wir dich gegebenenfalls erreichen können. 
Der Kundenservice prüft den Fall schnellstmöglich und wird dich bezüglich der weiteren Vorgehensweise kontaktieren. 
Sollte wirklich ein Mangel am Produkt vorliegen, übernehmen wir den Rückversand des defekten Produkts und tauschen es nach Möglichkeit um. Sollte ein direkter Umtausch nicht möglich sein, bietet dir unser Kundenservice alternativ ähnliche Produkte oder eine Rückerstattung an.